COPOM – Guia rápido para chamar a polícia e garantir sua segurança
Se você já ouviu falar de COPOM, provavelmente soube que ele é o número 190, a linha direta da Polícia Militar. Mas muita gente ainda tem dúvidas sobre quando e como usar esse serviço. Aqui a gente explica de forma simples tudo que você precisa saber para usar o COPOM de forma correta e sem complicação.
O COPOM (Centro de Operações da Polícia Militar) funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quando você liga, um operador recebe a chamada, registra a ocorrência e envia a unidade mais próxima para o local. O atendimento é gratuito e pode ser feito de qualquer telefone fixo ou celular.
Quando ligar para o COPOM
O número 190 deve ser usado apenas em situações de emergência real. São alguns exemplos:
- Violência física ou ameaça de agressão.
- Roubo ou furto em andamento.
- Acidentes de trânsito com vítimas.
- Incêndios ou explosões.
- Qualquer situação que coloque vidas em risco.
Para crimes que não exigem intervenção imediata, como pequenos furtos já concluídos ou denúncias de corrupção, o ideal é usar o Disque Denúncia (181) ou o canal de ouvidoria da sua cidade.
Dicas para um atendimento rápido
Na hora da chamada, siga estas dicas para que o policial chegue o mais rápido possível:
- Fale com calma, mesmo que esteja nervoso. Explique claramente o que está acontecendo.
- Forneça o endereço completo: rua, número, ponto de referência e bairro.
- Se houver risco de violência, informe se há armas envolvidas e quantas pessoas estão no local.
- Mantenha a linha aberta até que o operador peça para desligar. Às vezes ele precisa de mais informações.
- Se possível, anote o número do protocolo que será enviado por mensagem (SMS ou WhatsApp, dependendo da sua região).
Evite ligar para o COPOM brincando ou por curiosidade. Cada chamada ocupa um operador e pode atrasar a resposta a quem realmente precisa.
Alguns estados oferecem a opção de enviar a localização via GPS usando aplicativos como WhatsApp ou Telegram. Se o seu celular tem essa função, aproveite para garantir que a polícia encontre você mais rápido.
Além do número 190, o COPOM também pode ser acionado por meio de mensagens de texto em algumas cidades. Verifique se o seu município oferece esse serviço e como ele funciona.
Em caso de dúvidas sobre como usar o COPOM, procure o site da Polícia Militar do seu estado. Lá você encontra tutoriais, números complementares e orientações específicas para a sua região.
Resumindo, o COPOM é a ferramenta mais rápida para solicitar a presença da polícia em situações de risco. Use-o com responsabilidade, siga as dicas acima e ajude a manter sua comunidade mais segura.